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Valet Safety Essentials – SS5048AS (15 Min.) Spanish
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to take the exam.
1
Si hay una superficie resbalosa, es su responsabilidad el:
Reconocerla y encargarse de ella después
Ignorarla
Conseguir que otro empleado se encargue de ella
Reconocerla y eliminarla
2
Cuando tiene a un cliente intoxicado que insiste en manejar su vehículo, usted debe:
Darle sus llaves y dejar que se vayan
Ignorarlos con la esperanza de que se vayan a pie
Discutir con el cliente hasta que ya no quiera operar su vehículo y deje el área del servicio de aparcacoches
Seguir la política de su compañía. Si tiene cualquier duda, contactar a su supervisor para asistencia.
3
La lesión más común de los aparcacoches profesionales son los resbalones, tropiezos, y caídas.
Verdadero
Falso
4
Cuando maneja, esté alerta de otros vehículos o peatones. Tan solo porque puede ver a un peatón no garantiza que el peatón lo puede ver a usted.
Verdadero
Falso
5
Como aparcacoches profesional, la seguridad es extremadamente importante. ¿Cuáles son algunos de los riesgos que pudiera enfrentar?
Tráfico vehicular
Clima
Equipaje
Estacionamiento
Todas las opciones anteriores
6
Al saludar a un cliente, es importante sonreír y ser cortés. Usted es la primera impresión de su compañía.
Verdadero
Falso
7
Es la naturaleza del trabajo el estar de prisa para brindar un buen servicio a cada cliente. El caminar y correr están bien para encargarse del cliente rápidamente.
Verdadero
Falso
8
No hay riesgos cuando ayuda a los clientes con su equipaje.
Verdadero
Falso
9
Es su responsabilidad el usar el buen juicio y tratar con gran cuidado al vehículo del cliente.
Verdadero
Falso
10
Para ahorrar tiempo, no es necesario inspeccionar rápidamente alrededor del vehículo antes de entrar a él, estacionarse, o mover el auto.
Verdadero
Falso