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Hospitality Accident & Incident Investigation SS5123AS Spanish
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1
Si identifica y aborda las causas inmediatas de los incidentes, evitará con éxito que se repitan.
Verdadero
Falso
2
¿Cuál debería ser su primera preocupación al llegar a la escena de un incidente?
Protección de evidencia potencial
Identificación de posibles testigos
Comodidad y atención a cualquier persona lesionada.
Documentando la escena
Impacto en la productividad
3
Lo mejor es entrevistar a los testigos lo antes posible en grupo en la escena del incidente mientras los detalles aún están frescos en su mente.
Verdadero
Falso
4
¿Cuál describe mejor una causa inmediata?
La verdadera razón por la que ocurrió el incidente.
Una condición o acción que indirectamente contribuyó al incidente.
Una condición o evento que ocurre inmediatamente después del incidente.
Una condición o evento que condujo directamente al incidente.
Una condición insegura
5
¿Cuál no es un paso en el proceso de investigación de incidentes?
Control de la escena del incidente
Reuniendo hechos
Analizando la información
Establecimiento de culpa
Comunicar sus hallazgos
6
La calidad de su investigación puede tener un impacto en la seguridad en toda la organización.
Verdadero
Falso
7
¿Cuál describe la causa raíz?
Una falla del sistema o del rendimiento que permitió que ocurriera el incidente
La verdadera causa de un incidente.
El evento o condición que permitió las causas inmediatas y contribuyentes
A y B
Todo lo anterior
8
Las acciones correctivas deben ser realistas.
Verdadero
Falso
9
La mayoría de los incidentes generalmente son causados por un solo acto inseguro o una condición insegura.
Verdadero
Falso